COME CREARE UNA CUSTOMER EXPERIENCE VINCENTE E FIDELIZZARE I CLIENTI

Cos'è la customer experience e come imparare a crearne una. Perchè è così importante? per superare le aspettative dei nostri clienti e trasformarli in ambasciatori della nostra attività

Destinatari

Il corso è rivolto al personale di ristoranti e strutture turistuche.

Durata

La durata del corso di 9 ore

Programma

Creazione di una customer experience unica, personalizzata e indimenticabile partendo dalla conoscenza e dall'accaglienza del cliente. Come sedurre, coinvolgere e conquistare il cliente trasformando il “pasto al ristorante” in una vera e propria esperienza che non solo farà tornare il nostro cliente, ma lo trasformerà in ambasciatore e promoter della nostra attività.

Aree Formative