COME CREARE UNA CUSTOMER EXPERIENCE VINCENTE E FIDELIZZARE I CLIENTI

Cos'è la customer experience e come imparare a crearne una. Perchè è così importante? per superare le aspettative dei nostri clienti e trasformarli in ambasciatori della nostra attività

Destinatari

Il corso è rivolto al personale di ristoranti e strutture turistuche.

Durata

La durata del corso è di 9 ore

Programma

Creazione di una customer experience unica, personalizzata e indimenticabile partendo dalla conoscenza e dall'accaglienza del cliente. Come sedurre, coinvolgere e conquistare il cliente trasformando il “pasto al ristorante” in una vera e propria esperienza che non solo farà tornare il nostro cliente, ma lo trasformerà in ambasciatore e promoter della nostra attività.

• ADDETTO ANTINCENDIO LIVELLO 1 (EX BASSO RISCHIO)

• ADDETTO ANTINCENDIO LIVELLO 2 (EX MEDIO RISCHIO)

• AGENTE RAPPRESENTANTI DI COMMERCIO

• AGGIORNAMENTO ADDETTO ANTINCENDIO LIVELLO 2 (EX MEDIO RISCHIO)

• CONTABILITÀ

• HACCP - MISURE DI FORMAZIONE INFORMAZIONE IN MATERIA DI IGIENE E SANITA' DEGLI ALIMENTI

• INTRODUZIONE ALLA PARITÀ DI GENERE: NORMATIVA, AMBITI DI APPLICAZIONE E VANTAGGI

• LA CUCINA GLUTEN FREE

• OPERATORE DI ASSISTENZA TERMALE

• PROFUMI

• TIME MANAGEMENT: COME RIDURRE I TEMPI IMPRODUTTIVI IN OTTICA DIGITALE

• ALIMENTARE

• FONDO FOR.TE.

• APPRENDISTATO