EFFETTO WOW: COME FAR SENTIRE UNICO IL TUO CLIENTE

· Apprendere le tre capacità per vendere di più e meglio
· Per stabilire una relazione con il cliente devi essere credibile, disponibile e professionale
· Usa la “mappa dell’empatia” per far vivere al cliente un'esperienza memorabile e farlo sentire unico.

Destinatari

Liberi professionisti, imprenditori, titolari di negozi, venditori e chiunque abbia qualcosa da vendere

Durata

La durata del corso di 9 ore

Programma

Per vendere di più: ispira fiducia, soddisfa i clienti e comunica in modo efficace
· Il cliente acquista quando si fida di te,
· quando gli dai ciò che egli realmente vuole
· e quando sente di avere capito ciò che tu gli hai presentato

Coltiva l’empatia: la capacità di cogliere il punto di vista del cliente
· Tre modi per allenare la capacità di entrare in sintonia con gli altri
· Empatia vs Immedesimazione: la differenza tra capire “cosa prova “e “cosa pensa” il cliente
· Le regole per migliorare la sintonia con il cliente
Il cliente compra per le sue ragioni non per le tue!
· Usa le domande giuste per essere efficace nella vendita,
· Scopri cosa vuole il cliente con un set di domande: la mappa dell’empatia
· Diventa consulente del tuo cliente: proponi argomenta ed evoca nuovi bisogni

Aree Formative