Vendere di più con l’intelligenza emotiva: la relazione

Obiettivi

- Dotare il venditore le nozioni strategiche per un approccio metodico e di successo alla costruzione del rapporto con il cliente;
- Acquisire strumenti per migliorare la fiducia in sé stessi nella relazione con il cliente.

Destinatari

Titolari d’azienda, responsabili vendite, key account manager, export manager e venditori

Programma

- La vendita negoziale: cos’è e i suoi obbiettivi
- Il metodo VCS
- I 2 presupposti della comunicazione efficace
- Le 4 componenti dell’intelligenza emotiva
- L’assertività
- Perché è importante l’empatia per vendere
- L’importanza di mettersi nei panni dell’altro
- La magia delle parole: come si comunica con il cliente
- L’importanza di avere le idee chiare: la preparazione
- L’approccio col cliente e la sua preparazione
- La gestione degli stati d’animo
- Lo stato d’animo del cliente
- La trattativa per fasi: A.I.A.C.S. © e relativi vantaggi
- Saper presentare sé stessi e l’azienda
- Ascolto attivo e tecnica delle domande
- La conclusione
- Simulazioni e analisi di casi concreti.

Docenti

Alessandro Fumo, sales strategist, specializzato da oltre vent’anni nel settore della formazione e sviluppo vendite

Durata

La durata del corso è di 8 ore

Date e Orario

03 e 10 giugno 2024 con orario 09.00 - 13.00, Online

QUOTE
Associati 185,00 oltre IVA
Non Associati 230,00 oltre IVA

Aree Formative